আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
khelo প্ল্যাটফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং bKash Nagad Rocket লেনদেনের রেকর্ড সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট ইতিহাস...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash Nagad বা Rocket সংগ্রহ করি শুধুমাত্র লগইন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেশনের সময় আপনার স্ক্রিন ইন্টারঅ্যাকশন এবং বাজি ইতিহাস লগ করা হয় যেন আমরা ফেয়ার প্লে মেইনটেইন করতে পারি এবং বিবাদ সমাধান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্লক করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে। সব তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দিতে ব্যবহৃত হয়, বিপণন তালিকায় ভাগ হয় না এবং আপনি যে কোনো সময় সাপোর্ট টিমকে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত যেমন bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর বা Nagad ওয়ালেট টোকেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং ম্যানুয়াল স্টাফ
অ্যাক্সেস করতে পারে না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি
khelo এর গোপনীয়তা পদ্ধতি আমাদের নিজস্ব হোস্টিং টিম এবং সিকিউরিটি অ্যানালিস্টরা মনিটর করে যারা বাংলাদেশ থেকে সার্ভার লগ চেক করে এবং সাসপিশাস অ্যাক্সেস ব্লক করে। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে...
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
সব ব্যবহারকারীর ডেটা এসএসএল সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অথরাইজড সার্ভার প্রসেস পড়তে পারে – ম্যানুয়াল ডাটাবেস ব্রাউজিং...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাই
প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলন রিকোয়েস্টে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে এসএমএস কোড পাঠানো হয় যা ৫ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে এবং...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর বা Nagad ওয়ালেট আইডি কখনও সম্পূর্ণভাবে আমাদের সার্ভারে স্টোর হয় না – শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড...
লগইন ইতিহাস লগ
অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনি নিজের লাস্ট ৩০টি লগইন দেখতে পারবেন প্রতিটির তারিখ সময় আইপি এবং ডিভাইস টাইপ সহ। যদি অপরিচিত ডিভাইস...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার নাম মোবাইল নম্বর ইমেইল বা লেনদেন ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি...
সার্ভার মনিটরিং
আমাদের সিকিউরিটি টিম রিয়েল টাইমে ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ রিভিউ করে এবং অস্বাভাবিক কোয়েরি বা বাল্ক ডাউনলোড সাথে সাথে ব্লক করে।...
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংগতি
khelo এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়ার সাথে সমন্বিত থাকে যাতে আপনি এক জায়গায় দেখতে পান কোন তথ্য কেন সংগ্রহ হয় এবং কতদিন...
| শর্তাবলী লিঙ্ক | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বলা আছে কী কী কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে এবং সেই রুলস বাস্তবায়ন করতে এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে যে আমরা আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রেকর্ড করি একাধিক অ্যাকাউন্ট ডিটেক্ট করতে এবং দুটি পৃষ্ঠাই একই ডেটা রিটেনশন সময় উল্লেখ করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি সামঞ্জস্য | পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা জানাই যে bKash Nagad Rocket ডিপোজিট ৯০ দিনের ইতিহাস ড্যাশবোর্ডে দেখা যায় এবং এই নীতিতে স্পষ্ট করি যে সেই লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট থাকে এবং এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করলে পুরো হিস্ট্রি পাওয়া যাবে সিএসভি ফাইলে যা প্রমাণ করে দুটো পৃষ্ঠা একই সিস্টেম ডিসক্রাইব করছে। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই ডেটা | রেজিস্ট্রেশন পৃষ্ঠায় আমরা বলি যে মোবাইল নম্বর এসএমএস দিয়ে যাচাই করা হয় এবং এখানে গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করি যে সেই নম্বর কেবলমাত্র লগইন এবং উত্তোলনের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং মার্কেটিং লিস্টে শেয়ার হয় না যদি না আপনি অপ্ট ইন করেন সেটিংস থেকে। |
| কুকি বিজ্ঞপ্তি | সাইট ফুটারে আমাদের কুকি ব্যানার আছে যা বলে আমরা সেশন কুকি এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করি লগইন মেইনটেইন করতে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই কুকি ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছতে হয় তার বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে যাতে দুই জায়গার ইনফরমেশন ম্যাচ করে। |
| উত্তোলন যাচাই | যখন আপনি bKash Nagad বা Rocket এ টাকা তুলতে চান তখন আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বলে যে এসএমএস ওটিপি পাঠানো হবে এবং এই নীতিটি কনফার্ম করে যে সেই ওটিপি কোড শুধু মেমোরিতে জেনারেট হয় এবং ৫ মিনিট পর ডিলিট হয়ে যায় কোনো ডাটাবেসে স্টোর না করে পারমানেন্টলি। |
| রিটেনশন সময়সীমা | আমাদের ফেয়ার প্লে পলিসিতে আছে যে বাজি ডিসপিউট ৩০ দিন পর্যন্ত রিভিউ করা যায় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বলা আছে সেই কারণে আমরা গেম সেশন লগ এবং স্ক্রিনশট ৩০ দিনের জন্য রাখি তারপর অটো ডিলিট করি যাতে ডেটা মিনিমাইজেশন মেইনটেইন হয় এবং কোনো বিরোধ নেই দুই পলিসির মধ্যে। |
| ডেটা ব্রেচ নোটিশ | শর্তাবলীতে আমরা জানাই যে সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট হলে ইমেইল পাঠাব এবং এখানে গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলি যে আমরা ইনসিডেন্টের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নোটিফিকেশন দেব এবং কোন ডেটা ফিল্ড এক্সপোজড হয়েছে সেটা স্পেসিফাই করব এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক দেব যাতে দুটো পৃষ্ঠাই একই প্রসিডিউর ফলো করে। |
khelo প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি ছাড়াও khelo আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই স্ক্রিনে দেয়। আপনি Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট...
লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম
Evolution এবং Ezugi এর লাইভ টেবিলে রিয়েল ডিলার দেখতে পাবেন হাই-ডেফিনিশন ভিডিওতে এবং চ্যাট উইন্ডোতে বাংলা টাইপ করতে পারবেন ডিলারকে প্রশ্ন করতে। টেবিল ফি বা কমিশন স্বচ্ছভাবে বেট স্লিপে দেখানো হয় এবং হ্যান্ড হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট মেনুতে ২৪ ঘণ্টা এভেইলেবল থাকে রিভিউ করতে।
স্লট লবি নেভিগেশন
Pragmatic Play PG Soft এবং Red Tiger এর ৫০০+ স্লট গেম ক্যাটাগরি অনুযায়ী সাজানো যেমন মেগাওয়েজ, মাল্টিপ্লায়ার, ফিচার বাই এবং আপনি ফেভারিট মার্ক করতে পারবেন যাতে পরের বার দ্রুত খুঁজে পান। প্রতিটি গেমের আরটিপি পার্সেন্টেজ টাইটেল ক্লিক করলে দেখা যায় এবং ডেমো মোড আছে সব স্লটে টাকা খরচ না করে ট্রাই করার জন্য।
স্পোর্টস মার্কেট
ফুটবল ক্রিকেট টেনিস এবং বাস্কেটবল ম্যাচে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং অপশন থাকে এবং বাংলাদেশ ক্রিকেট টিমের ম্যাচ হাইলাইট করা হয় হোম স্ক্রিনে। অডস ফরম্যাট সেটিংসে ডেসিম্যাল বা ফ্র্যাকশনাল সুইচ করা যায় এবং বেট স্লিপ আপনার শেষ ১০টি বাজি মেমোরি করে দ্রুত রিপিট করার জন্য।
মোবাইল রেসপন্স
khelo সাইট Android এবং iOS ব্রাউজারে ফুল-স্ক্রিন মোডে চলে এবং গেম লবি, পেমেন্ট মেনু এবং সাপোর্ট চ্যাট সবই পোর্ট্রেট বা ল্যান্ডস্কেপে কাজ করে। স্লট এবং লাইভ টেবিল টাচ কন্ট্রোলে অপটিমাইজড এবং ডেটা সেভার মোড চালু করলে স্ট্রিম কোয়ালিটি লো করে মোবাইল ডেটা বাঁচায় এবং গেম স্পিড ঠিক রাখে।
ব্যালেন্স ভিজিবিলিটি
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্ক্রিনের টপ রাইটে সবসময় দেখা যায় এবং ডিপোজিট করলে বা জিতলে রিয়েল টাইমে আপডেট হয়। bKash Nagad Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে কনফার্মেশন নোটিফিকেশন আসে এবং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি ট্যাবে সাথে সাথে নতুন লাইন দেখা যায় রেফারেন্স নম্বর সহ যা পরে সাপোর্টে শেয়ার করা যায়।
সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো
লাইভ চ্যাট বাটন প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ফ্লোট করে এবং ক্লিক করলে নতুন উইন্ডো খোলে যেখানে আপনি বাংলায় টাইপ করতে পারবেন এবং সাধারণত ২-৩ মিনিটে টিম মেম্বার রিপ্লাই দেয়। চ্যাট হিস্ট্রি সেভ থাকে এবং পরে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে ডাউনলোড করা যায় যদি কোনো ডিসপিউট বা রেফারেন্স দরকার হয়।